Rich88

Rich88-Những vấn đề thường gặp

ĐĂNG NHẬP RICH88

Hỏi=>Tôi không thể đăng nhập, tôi có thể giải quyết vấn đề này bằng cách nào?

Giải đáp =>Vui lòng đảm bảo rằng thông tin đăng nhập và mật khẩu được nhập chính xác. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng của đại lý hoặc nhấn vào “Quên mật khẩu” để đặt lại mật khẩu của bạn.

Hỏi=>Tôi phải làm gì nếu tôi quên mật khẩu?

Giải đáp => Vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng của đại lý để truy xuất thông tin đăng nhập và/hoặc mật khẩu của bạn. Nhấn vào ‘Quên Mật khẩu’ để đặt lại mật khẩu của bạn.

Hỏi=>Tôi có thể đảm bảo an toàn mật khẩu của tôi bằng cách nào?

Giải đáp => Khách hàng nên đổi mật khẩu và quét virus máy tính thường xuyên. Không dùng chung tài khoản với người khác và không chơi ở nơi công cộng chẳng hạn như cà phê internet.

Hỏi=>Cách thay đổi mật khẩu?

Giải đáp => Nhấn vào ‘Quên Mật khẩu’ hoặc vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của đại lý để thay đổi mật khẩu của bạn.

Hỏi=> Đánh bạc trực tuyến có hợp pháp hay không?

Giải đáp => Vui lòng tham khảo luật pháp địa phương để biết thông tin pháp luật trước khi tham gia game liên quan đến đánh bạc trực tuyến.

Hỏi=>Làm thế nào để tôi có thể biết game là công bằng?

Giải đáp =>Công nghệ truyền phát video theo thời gian thực mà chúng tôi sử dụng sẽ ghi lại toàn bộ chi tiết trò chơi.Game Bài Đổi Thưởng Khách hàng có thể giám sát mọi bước trong suốt trò chơi và có thể được đảm bảo rằng quy trình của trò chơi được diễn ra một cách công bằng. Khách hàng cũng có thể liên hệ dịch vụ khách hàng của đại lý để yêu cầu nhà cái chứng minh bằng chứng cho việc chia bài không thiên vị. Các nguồn cấp video trực tiếp theo thời gian thực được chính thức ủy quyền bởi nhà điều hành Studio của Entwine đã được giám sát bởi các phạm vi tài phán bao gồm First Cagayan, Aldenery và IOM, để đảm bảo sự công bằng cho trò chơi và kết quả.

Hỏi=>Thời gian hoạt động game là bao lâu?

Giải đáp => Chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, mang lại cho khách hàng thú vui Đánh Bạc Trong Thời Gian Thực.

Hỏi=> Trong Baccarat có bao nhiêu bộ bài được sử dụng?

Giải đáp => Game được tiến hành với tám bộ bài (tổng cộng 416 quân bài).

Hỏi=> Khi nào quý vị thay bài bằng các bộ bài mới?

Giải đáp => Một khi quân bài màu vàng được chia, các bộ bài mới sẽ được thay ở game tiếp theo.

Hỏi=>Chuyện gì xảy ra nếu tôi gặp vấn đề về kết nối internet sau khi tôi nhấn “Xác nhận”?

Giải đáp => Tất cả các cược đã xác nhận sẽ được ghi vào cơ sở dữ liệu máy chủ của trò chơi. Phần trả thưởng sẽ dựa trên kết quả máy chủ trò chơi được ghi cùng với đó. Tuy nhiên, mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo dữ liệu được ghi trong cơ sở dữ liệu.

Hỏi=> Cách giải quyết sẽ là gì khi game dừng do lỗi hệ thống game?

Giải đáp =>Trả thưởng sẽ được trao cho các cược đã xác nhận khớp với kết quả trò chơi mà kết quả đó được ghi vào máy chủ trò chơi của chúng tôi. Đối với các cược được xác nhận khớp với kết quả trò chơi nhưng kết quả đó không được ghi trong máy chủ trò chơi, vòng chơi đó sẽ được coi là không có hiệu lực. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo dữ liệu được ghi trong cơ sở dữ liệu.

Hỏi=>Tôi phải làm gì nếu tôi phát hiện có sự không chính xác trong game?

Giải đáp =>Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của đại lý với thông tin liên quan về trò chơi cụ thể đó, chẳng hạn như số vòng chơi, số tiền cược, cược phụ, kết quả trò chơi và mô tả lỗi. Ảnh chụp màn hình của trò chơi không chính xác sẽ được ưu tiên nhất.

Hỏi=> Cược tối đa và tối thiểu ở một bàn là gì?

Cược tối thiểu: Số tiền tối thiểu mà người chơi phải cược trong mỗi phần cược đơn cho mỗi ván.Cược tối đa:Số tiền tối đa mà người chơi không được vượt quá trong mỗi phần cược đơn cho mỗi ván.Rich88 Tải Game Giới hạn bàn sẽ được hiển thị trên sảnh của bạn và ở trên cùng của trò chơi, cho biết cược tối đa và tối thiểu chính của một bàn chơi cụ thể cho mỗi khách hàng.

Hỏi=>Làm thế nào để khách hàng kiểm tra “Lịch sử Giao dịch”?

Giải đáp =>Khách hàng cần truy cập trang Lịch sử Giao dịch trong Trình đơn Điều hướng để xem lịch sử giao dịch trong trò chơi trong tối đa 31 ngày, bao gồm thông tin đặt cược và kết quả giao dịch của trò chơi.
Xin lưu ý rằng các bản ghi được hiển thị trong phần Lịch sử Giao dịch chỉ là những bản ghi được tạo từ trò chơi cụ thể đó mà người chơi đã xác nhận cược.

Hỏi=> Một vấn đề về kết nối mạng có thể dẫn đến không thể gửi thông tin đặt cược hay không?

Giải đáp =>Khách hàng chơi ở khu vực có kết nối internet kém hoặc không ổn định có thể gây ra lỗi truyền dữ liệu dẫn đến kết quả trong máy chủ trò chơi không nhận được yêu cầu đặt cược.

Hỏi=>Tại sao số tiền cược của tôi bị từ chối sau khi tôi nhấn nút “XÁC NHẬN”?

Giải đáp =>Việc này một lần nữa có thể do kết nối internet kém khiến yêu cầu đặt cược truyền không thành công đến máy chủ trò chơi. Để tránh xảy ra tranh chấp, chúng tôi khuyên khách hàng nên chơi trò chơi ở nơi có kết nối internet ổn định. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo dữ liệu được ghi trong cơ sở dữ liệu.

Hỏi=>Tại sao một số tiền cược bị trừ từ số dư tài khoản của khách hàng ngay cả khi khoản đặt cược của khách hàng khớp với kết quả game?

  • Tất cả các cược đã xác nhận sẽ được ghi vào cơ sở dữ liệu máy chủ của trò chơi. Phần trả thưởng sẽ dựa trên kết quả máy chủ trò chơi được ghi cùng với đó. Tuy nhiên, do kết nối internet kém, phần trả thưởng có thể không được truyền từ máy chủ trò chơi. Do đó, số dư của khách hàng sẽ không được cập nhật theo kết quả trò chơi.
  • Nếu vấn đề trên xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên dừng mọi hoạt động đặt cược và kiểm tra số dư từ hai trang dưới đây:
    • Kiểm tra từ trang Tài khoản của Người chơi trong Ngăn kéo Điều hướng để biết số dư mới nhất của khách hàng.
    • Kiểm tra từ trang Lịch sử Trò chơi của Người chơi trong Ngăn kéo Điều hướng để có bản ghi đặt cược cụ thể và số dư mới nhất.
  • Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng của đại lý. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo dữ liệu được ghi trong cơ sở dữ liệu.

Hỏi=>Làm thế nào để biết liệu cược của tôi đã được ghi thành công hay chưa?

  • Khi một yêu cầu đặt cược được truyền thành công và ghi vào máy chủ trò chơi, số dư tài khoản sẽ được cập nhật và trò chơi sẽ hiển thị thông báo “Đã chấp nhận Cược” để xác nhận rằng yêu cầu cược đã thành công.
  • Khách hàng có thể kiểm tra các bản ghi đặt cược thành công trong trang Lịch sử Giao dịch của Người chơi trong Ngăn kéo Điều hướng.

Hỏi=>Cách xác định và cách giải quyết cho lỗi gửi sau khi nhấn “Xác nhận” khi đặt cược là gì?

  • (Xác định) nếu máy chủ trò chơi không thể nhận yêu cầu đặt cược sau khi khách hàng nhấn “Xác nhận”, trong khi cược đó không có trong bản ghi thì cược đó được xác định là “Cược không thành công”.
  • (Giải pháp) chúng tôi khuyên khách hàng nên chơi trò chơi ở nơi có kết nối internet ổn định. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng của đại lý. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo dữ liệu được ghi trong cơ sở dữ liệu.